Adatvédelmi nyilatkozat

1. Bevezetés

A RESOLVE Reklám és Kereskedelmi Betéti Társaság (rövidített név: RESOLVE Reklám BT, a továbbiakban: Adatkezelő, Társaság vagy Szolgáltató) mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztató tartalmát. A Társaság kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. A Társaság az AutóIllatosító.hu webáruház (jelenleg: https://autoillatosito.neosite.hu) üzemeltetője.

A Társaság fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Az esetleges változásokról a Weboldalon közzétett, frissített tájékoztatóval értesíti a nyilvánosságot. A tájékoztató 2026. augusztus 31. napjától hatályos.

A Társaság elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát szolgálja.

Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.);
  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

2. Definíciók

  • érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személy;
  • személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ;
  • hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű kinyilvánítása;
  • adatkezelő: aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza;
  • adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége;
  • adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
  • adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

3. Az Adatkezelő adatai

Cégünk adatai, elérhetőségei a következők:

  • Név: RESOLVE Reklám és Kereskedelmi Betéti Társaság
  • Rövidített név: RESOLVE Reklám BT
  • Székhely / levelezési cím: 4032 Debrecen, Nyulas utca 15.
  • Cégjegyzékszám: 09-06-016177
  • Nyilvántartó cégbíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
  • Adószám: 20154826-2-09
  • Főtevékenység: 7311 Reklámügynöki tevékenység
  • Telefonszám: +36 20 927 4501
  • E-mail: resolvereklam@gmail.com
  • Adatkezelő képviselője: Tóth Zoltán, ügyvezető
  • Weboldal: https://autoillatosito.neosite.hu (AutóIllatosító.hu)

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem köteles kijelölni.

4. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

Felhívjuk a Társaság részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának vagy egyéb jogszerű alapnak a biztosítása. Ezek meglétét az Adatkezelő vizsgálni nem köteles.

4.1. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

Az érdeklődőknek lehetősége van a Társaság felé közvetlen megkeresést tenni elektronikus levélben vagy telefonon.

  • Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, a megkeresés megválaszolása.
  • Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, illetve ha az érintett szerződéskötést kezdeményez, a szerződés megkötését megelőző lépések, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
  • A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, valamint az érintett által a megkeresésben közölt egyéb adatok.
  • Az adatkezelés időtartama: a megkeresés lezárását követő 3 évig, illetve az érintett tiltakozásáig, ha a jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozik.
  • Címzettek: a 7. pont szerinti adatfeldolgozók. Harmadik félnek az Adatkezelő az adatokat ezen túlmenően nem adja át.
  • Érintettek: a Társaságot e-mailben vagy telefonon megkereső természetes személyek.

4.2. Webáruházi megrendelés

A Webáruházban leadott megrendelés teljesítéséhez a Szolgáltató kezeli a vásárláshoz szükséges adatokat.

  • Az adatkezelés célja: a szerződés létrehozása és teljesítése, a megrendelt termékek kiszállítása vagy személyes átadása, kapcsolattartás a rendeléssel összefüggésben, reklamációkezelés.
  • Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
  • A kezelt adatok köre: számlázási és szállítási név, cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek és mennyiség, fizetési és szállítási mód, a rendeléssel kapcsolatos üzenetek, vendégvásárlás vagy regisztrált fiók azonosítója.
  • Az adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítéséig, azt követően a polgári jogi igények elévüléséig (főszabály szerint 5 év).
  • Címzettek: a kiszállítást végző fuvarozó, a választott fizetési szolgáltató, valamint a 7. pont szerinti további adatfeldolgozók.
  • Érintettek: a Webáruházban megrendelést leadó természetes személyek.

4.3. Számlázás és számviteli megőrzés

  • Az adatkezelés célja: számla kiállítása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
  • Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (számvitelről szóló 2000. évi C. törvény, általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény).
  • A kezelt adatok köre: a számlán szereplő név és cím, adószám (ha az Ügyfél megadta), a számla tartalma és a kapcsolódó bizonylatok.
  • Az adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylat kiállítását követő legalább 8 év.
  • Címzettek: könyvelő, hatóságok jogszabályi megkeresés alapján, a 7. pont szerinti adatfeldolgozók.

4.4. Hírlevél-feliratkozás

A Weboldal láblécében elérhető űrlapon a feliratkozó cégnevet (nem kötelező) és e-mail címet adhat meg, valamint az adatkezelési hozzájárulást jelöli.

  • Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése, tájékoztatás újdonságokról és akciókról.
  • Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint a Grt. 6. §-a.
  • A kezelt adatok köre: e-mail cím, opcionálisan cégnév, a hozzájárulás ténye és időpontja.
  • Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás visszavonása alapján a hírlevél-adatbázisból a Társaság a kérést követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül törli az adatokat.
  • Leiratkozás: a hírlevélben található leiratkozó hivatkozással, vagy a resolvereklam@gmail.com címre küldött kéréssel.
  • Érintettek: a hírlevélre feliratkozó természetes személyek.

4.5. Regisztráció a Webáruházban

Ha az Ügyfél fiókot hoz létre, a Szolgáltató a fiók működtetéséhez kezeli a regisztráció során megadott adatokat.

  • Az adatkezelés célja: a felhasználói fiók létrehozása és fenntartása, a rendelési előzmények elérése.
  • Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
  • A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, jelszó (titkosítva), a fiókhoz kapcsolt címek és rendelési adatok.
  • Az adatkezelés időtartama: a fiók törléséig, illetve a 4.2. és 4.3. pont szerinti megőrzési időkig, ha azok hosszabbak.

4.6. Sütik (cookie-k)

  • Az adatkezelés célja: a Weboldal működésének biztosítása, a kosár és a belépési munkamenet fenntartása, a felhasználó süti-beállításainak rögzítése. A nem feltétlenül szükséges sütik csak a hozzájárulás után kerülnek elhelyezésre.
  • Az adatkezelés jogalapja: a feltétlenül szükséges sütik esetén jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; egyéb sütik esetén hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.
  • A kezelt adatok köre: a süti azonosítója, a böngésző technikai adatai, a hozzájárulás állapota.
  • Az adatkezelés időtartama: munkamenet-süti esetén a böngésző bezárásáig, tartós sütik esetén a süti saját lejáratáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
  • A süti beállítások a Süti beállítások felületen módosíthatók.
  • Érintettek: a Weboldalt meglátogató minden felhasználó.

5. Egyéb adatkezelések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Egyes hatóságok, közfeladatot ellátó szervek, bíróságok személyes adatok közlése céljából megkereshetik a Társaságot. A Társaság e szervek részére személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges, és amennyiben a megkeresés teljesítését jogszabály írja elő.

6. Személyes adatok továbbítása harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez

A Társaság az Ön személyes adatait nem továbbítja szándékosan harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez. Ha valamely igénybe vett adatfeldolgozó (például tárhely- vagy levelezőszolgáltató) az EGT-n kívül is végez adatkezelést, az Adatkezelő csak a GDPR V. fejezetében előírt megfelelő garanciák mellett teszi ezt lehetővé.

7. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez és a Weboldal üzemeltetéséhez adatfeldolgozókat vesz igénybe. A címzettek kategóriái:

  • webtárhely- és CMS-szolgáltató (NeoSite);
  • levelezési szolgáltató;
  • könyvelési szolgáltató;
  • a megrendeléskor választott fizetési szolgáltató;
  • a megrendeléskor választott fuvarozó / csomagküldő szolgálat.

Az Adatkezelő a konkrét adatfeldolgozók nevét és elérhetőségét kérésre a 3. pontban megjelölt e-mail címen közli.

8. Gyermekek

A Webáruház szolgáltatásai nem 16 év alatti személyeknek szólnak. Kérjük, hogy 16 év alatti személyek ne adjanak meg személyes adatokat. Amennyiben a Társaság tudomására jut, hogy 16 év alatti gyermektől gyűjtött személyes adatot, a lehető leghamarabb törli azokat, kivéve, ha jogszabály az adat megőrzését írja elő.

9. Automatizált döntéshozatal

A Társaság adatkezelési eljárásai során automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást, nem alkalmaz.

10. A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

A Társaság informatikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyen, valamint az adatfeldolgozók által biztosított szervereken találhatók. A Társaság a személyes adatok kezeléséhez használt informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

  1. az arra feljogosítottak számára hozzáférhető legyen (rendelkezésre állás);
  2. hitelessége biztosított legyen;
  3. változatlansága igazolható legyen (integritás);
  4. a jogosulatlan hozzáférés ellen védett legyen (bizalmasság).

A Társaság megfelelő intézkedésekkel védi az adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Az adatok biztonsági mentése megoldott. Adatvédelmi incidens esetén a Társaság a GDPR szerinti határidőben intézkedik, és ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira, bejelenti azt a felügyeleti hatóságnak, magas kockázat esetén az érintettet is tájékoztatja.

11. Az érintettek jogai, jogorvoslati lehetőségek

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve a kötelező adatkezelések kivételével törlését, a hozzájárulás visszavonását, élhet adathordozási és tiltakozási jogával az Adatkezelő 3. pontban megjelölt elérhetőségein. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a beérkezéstől számított 30 napon belül teljesíti, és írásban tájékoztatja az érintettet. Szükség esetén a határidő további 60 nappal meghosszabbítható; erről az Adatkezelő a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja az érintettet.

Hozzáférés. Az érintett a GDPR 15. cikke alapján tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatait az Adatkezelő kezeli-e, és ha igen, milyen célból, milyen jogalapon, milyen címzetteknek, mennyi ideig, valamint honnan származnak az adatok.

Helyesbítés. Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törlés. Az érintett kérheti adatai törlését a GDPR 17. cikkében meghatározott esetekben, így különösen, ha az adatokra már nincs szükség a gyűjtés céljából, a hozzájárulást visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes.

Korlátozás. Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR 18. cikke szerint, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.

Adathordozhatóság. Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, az érintett jogosult a rá vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni, illetve kérheti azok közvetlen továbbítását egy másik adatkezelőnek, ha ez technikailag megvalósítható. Ez a jog különösen a webáruházi rendelési és a hírlevél-adatokra vonatkozhat.

Tiltakozás. Az érintett tiltakozhat a jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás esetén az adatok e célból a továbbiakban nem kezelhetők.

Bírósági jogérvényesítés. Az érintett a jogainak megsértése esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat. A pert az Adatkezelő székhelye szerint illetékes bíróság előtt is megindíthatja.

Információs önrendelkezési jogának megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu